ProSvaneti — dog markProSvaneti

Частые вопросы о бронировании

Как работают сборные туры, оплата, отмена и что бывает при плохой погоде — для туров и трансферов по Сванетии.

Сборные туры и трансферы

Сколько нужно человек, чтобы сборный тур состоялся?+

Для большинства туров — от 4 человек. Если группа не набирается, менеджер предложит другое направление, индивидуальный трансфер или ту же поездку с небольшой доплатой.

Когда станет известно, собралась ли группа?+

Вечером накануне выезда. Менеджер связывается с каждым участником — многие записываются в последний момент, после ужина, поэтому окончательный состав понятен только вечером.

Откуда забирает сборный трансфер?+

Обычно от отеля или с центральной улицы Местии — место подачи согласуем с менеджером.

Что будет, если я опаздываю?+

Менеджер и/или водитель позвонят и уточнят, сколько ещё нужно времени. Если в течение 15–20 минут вы не отвечаете на звонки, сборный трансфер уезжает.

Публикуете ли вы фото с туров?+

Фотографии со сборных туров мы можем использовать в рекламе на сайте, в Telegram-канале и соцсетях. Если не хотите, чтобы фото с вами публиковались, скажите менеджеру или гиду — мы не будем их использовать.

Оплата

Нужна ли предоплата?+

Нет. Для туров и трансферов по Сванетии предоплату мы не берём, для межгородских трансферов — как правило, тоже.

Как оплатить?+

Наличными водителю или переводом на грузинскую карту или счёт по реквизитам, которые пришлёт менеджер.

Отмена

Можно ли отменить поездку?+

Да, вы можете отменить тур или трансфер сами: для туров и трансферов по Сванетии нет ни предоплаты, ни невозвратного резерва. Просим предупредить как можно раньше.

Почему важно не отменять участие в подтверждённом сборном туре?+

Если сборный трансфер уже подтверждён, отказ одного участника часто означает, что группа перестаёт набираться — и поездка отменяется для всех остальных.

Погода и время выезда

Что будет при плохой погоде?+

Тур могут отменить, перенести на другой день или предложить альтернативный маршрут — решение принимает менеджер или гид по согласованию с группой.

Почему меняется время выезда на рассвет и закат?+

Время рассвета и заката сдвигается в течение года, и выезд смещается вместе с ним; учитываем и погоду. Точное время подтверждаем накануне.

Языки

На каком языке проходят экскурсии?+

Экскурсии о Вольной Сванетии проводятся на грузинском, английском и русском языках; наши гиды говорят на этих же языках.

Не уверены, какой маршрут вам подходит?

Расскажите даты поездки — предложим реалистичный план по Сванетии с учётом дорог, погоды и времени в пути.